100% sprzedaży online – e-commerce i generowanie leadów

1 050 zł

8 h

Program:

1. Jaki jest polski e-konsument:

e-commerce i Internauta – kluczowe cyfry, portret demograficzny nabywcy, typy polskich e-konsumentów w sieci – segmentacja online
co wpływa na podejmowanie lub zmianę decyzji zakupowych
efekt ZMOT, ROPO i marketing rekomendacji.

2. Projektowanie strategii i systemów e-commerce:

modele i definiowanie strategii e-commerce
jak wybrać optymalną platformę e-commerce – kryteria wyboru (licencje, abonament, prowizje)
specyfika projektowania elementów i serwisów transakcyjnych
projektowanie procesów sprzedażowych – użyteczność, architektura informacji, nawigacja
projektowanie kart produktowych, kategorii i strony głównej sklepu/systemu
checklista sklepu online
konstruowania procesu zamówienia – najlepsze praktyki
obsługa klienta online – krytyczne elementy logistyki, komunikacji i obsługi po-sprzedażowej
skuteczna komunikacja w projektach e-commmerce – perswazja, mechanizmy, content.

Ćwiczenie praktyczne – konstruowanie modelowego szablonu.

3. Generowanie leadów – czyli jak pozyskiwać kontakty handlowe:

co to jest lead i jakie są jego rodzaje
model generowanie leadów
taktyki i skuteczne sposoby pozyskiwania leadów w ramach B2C i B2B
dojrzewanie klienta, czyli lead nurturing w praktyce
jak projektować efektywne strony docelowe (LP)
strategiczny trójkąt LP – co decyduje o powodzeniu akcji
sprzedażowe sposoby komunikacji za pośrednictwem WWW
formularz kontaktowy – najlepsze wzorce i typowe błędy.

Ćwiczenie praktyczne – praktyczne sposoby pozyskiwania leadów sprzedażowych.

4. Promocja i reklama online w kontekście e-commerce:

skuteczne sposoby promocji i reklamy online typu direct response
taktyka i dobór narzędzi w zależności od wielkości projektu i budżetu (e-mail, SEM, ePR, display, etc.)
niestandardowe narzędzia promocji online w obszarze e-handlu
performance marketing i afiliacja – jak rozliczać się za efekt.

5. Pomiar efektywności – jak mierzyć i optymalizować sprzedaż:

monitoring i optymalizacja działań w obszarze e-handlu
kalkulowanie kosztów, przychodów i zysków w ramach pozyskiwania leadów
kluczowe parametry efektywnościowe w sklepach internetowych i projektach transakcyjnych – od generowania ruchu do sprzedaży.

Metoda prowadzenia zajęć:
Forma wykładowo-warsztatowa bazująca na przykładach z Polski i świata. Prezentacja raportów i badań z rynku polskiego dotycząca specyfiki. Realizowanie adekwatnych do formy ćwiczeń zakresie sprzedaży bezpośredniej jak i pozyskiwania leadów (sprzedaż pośrednia). Dyskusje i wymiana spostrzeżeń.

Cele:

Prezentacja narzędzi perswazji w sprzedaży online
Sposoby praktycznego definiowania i segmentowania odbiorców
Promocja projektów
e-commerce w sieci – skuteczne metody dotarcia do nabywców
Sztuka generowania zapytań (leadów) sprzedażowych
Projektowanie systemów transakcyjnych i landing pages
Skuteczne narzędzia komunikacji z uwzględnieniem specyfiki e-commerce
Poznanie kluczowych aspektów prowadzenia działań w zakresie e-handlu i pozyskiwania leadów
Przybliżenie praktyki e-commerce – od definiowania grupy docelowej przez prezentację produktu po pomiar efektywności
Przedstawienie terminów, pojęć i żargonu branżowego związanego z e-commerce i leadami
Opanowanie sztuki doboru środków i narzędzi online do celów sprzedażowych
Pozyskanie umiejętności w zakresie metody rozliczeń przy współpracy z partnerami online oraz pomiar efektywności.

Adresaci szkolenia:

specjaliści ds. promocji, sprzedaży, handlu oraz marketingu zamierzający rozpocząć działania w zakresie e-handlu oraz zoptymalizować/udoskonalić obecnie prowadzone aktywności
e-marketerzy odpowiadający lub planujący za kampanie promocyjne platform i systemów e-commerce oraz posykiwanie kontaktów/klientów na usługi
kierownicy i dyrektorzy odpowiedzialni za działania w obszarze online na poziomie sprzedaży i marketingu
project managerowie (kierownicy projektów) zainteresowani sprzedażą własnych produktów/usług i projektów w sieci.

Świadectwo kwalifikacyjne:
Zaświadczenia uczestnictwa w szkoleniu wydawane przez Centrum Szkoleń i Certyfikacji Wyższej Szkoły Gospodarki w Bydgoszczy.

Formalności i zgłoszenie:
- zgłoszenia można dokonać w biurze Centrum Szkoleń i Certyfikacji lub wypełniając formularz zgłoszeniowy
- umowa o szkolenie.

Termin i miejsce:
- liczba godzin: 8
- tryb weekendowy
- miejsce: Wyższa Szkoła Gospodarki w Bydgoszczy, ul. Garbary 2.

Koszt: 1 050 zł

Centrum Szkoleń i Certyfikacji WSG

100% sprzedaży online – e-commerce i generowanie leadów

Inne szkolenia