Pogadaj z pracownikiem – informacja zwrotna i rozmowy podsumowujące

780 zł 7 h

Program:

MODUŁ I: Przygotowanie do rozmowy:

• Po co przygotowywać się do rozmowy?
• Kilka słów o nas i o innych – różnica w postrzeganiu siebie i innych – ćwiczenie,
• Jak przygotować się do rozmowy? – cele, potrzeby – omówienie narzędzi,
• Ocena – co to znaczy? – dyskusja,
• Co czuję przed rozmową? – ćwiczenia,
• Informacja zwrotna a rozmowa podsumowująca -omówienie, wymiana doświadczeń.

MODUŁ II: Przeprowadzenie spotkania:

1. Informacja zwrotna:

• Krótko o wzajemnej komunikacji,
• W jakich okolicznościach udzielamy informacji zwrotnej? – dyskusja, ćwiczenia,
• Jak szybko powiedzieć to, co ważne? - informacja zwrotna dobra i zła – omówienie, ćwiczenia.

2. Rozmowa podsumowująca:

• Rozpoczęcie rozmowy – jak się do tego zabrać, co jest najtrudniejsze? Omówienie, dyskusja,
• Prowadzenie rozmowy – główne elementy, emocje, fakty, metody, chwalenie i upominanie – omówienie i ćwiczenia,
• Trudne zachowania podczas rozmowy, kiedy poziom cierpliwości się obniża,
• Podsumowanie i zakończenie spotkania – czyli co robimy od jutra? Wspólne ustalenia i cele.

3. Ocena roczna:

• Krótkie omówienie,
• Różnica pomiędzy oceną roczną i rozmową podsumowującą,
• Wady i zalety .

MODUŁ III: Po rozmowie:

• Podsumowanie wniosków i wyników spotkania z daną osobą – omówienie, dyskusja,
• Przygotowanie planów i celów do realizacji przez pracownika, informacja do pracownika – narzędzia.

Cele:
Zrozumienie sensu prowadzenia takich spotkań – po co to robimy? Określenie głównych założeń i celów do realizacji – co chcemy przez to uzyskać, do czego to jest potrzebne? Uświadomienie, co się z nami dzieje i co dzieje się z pracownikiem w tym czasie – emocje nasze i Wasze.

Adresaci:

• właściciele firm, dyrektorzy i kierownicy komórek organizacyjnych,
• osoby odpowiadające za grupy robocze, projektowe i zespoły pracownicze,
• osoby ciekawe siebie i przygotowujące się do ważnych rozmów – również z bliskimi.

Świadectwo kwalifikacyjne:
Zaświadczenie uczestnictwa w kursie wystawiane przez Centrum Szkoleń i Certyfikacji przy Wyższej Szkole Gospodarki w Bydgoszczy.

Formalności i zgłoszenie:
- zgłoszenia można dokonać w biurze Centrum Szkoleń i Certyfikacji lub wypełniając formularz zgłoszeniowy
- podpisanie umowy o szkolenie.

Termin i miejsce:
- liczba godzin: 7,
- tryb weekendowy,
- miejsce: Wyższa Szkoła Gospodarki w Bydgoszczy, ul. Garbary 2.

Koszt: 780 zł

Inne szkolenia

• Kurs przygotowujący do pracy egzaminatora

  580 zł 7 h
• Zarządzanie skoncentrowane na rezultat

  1 550 zł 16 h
• Kto zabrał mój ser? - Skuteczne zarządzanie zmianą

  1 150 zł 8 h